全國(guó)首家大悦汇？看(kàn)行(xíng)业专家详解广州黃(huáng)埔大悦汇！

图片来源/广州黃(huáng)埔大悦汇

自(zì)1996年(nián)國(guó)內(nèi)出现第一(yī)座购物(wù)中心至今，中國(guó)商业购物(wù)中心的演进还未满30年(nián)，但(dàn)

足以大浪淘沙，让实力派脱颖而出，沉淀出鲜明(míng)的品牌辨识度。比如(rú)，大悦城控股商业。

2007年(nián)底，全國(guó)首座大悦城——北京西(xī)单大悦城正式開(kāi)业，這(zhè)座精心打磨的“國(guó)际化青年(nián)城”，

掀起了(le)行(xíng)业发展的蝴蝶效应，将中國(guó)商业带向“体验式”新纪元。

以此為(wèi)始，带有行(xíng)业先锋属性的创新探索，逐渐演变為(wèi)大悦城控股商业的基因。朝阳大悦城開(kāi)创

性提出空間(jiān)产品化、门店生活方式化；上(shàng)海(hǎi)静安大悦城成為(wèi)极具辨识度的“魔都(dōu)爱情地(dì)标”；成

都(dōu)大悦城拿(ná)下(xià)國(guó)家AAA级旅游景區(qū)头衔……

2022年(nián)，在加速推进國(guó)际消費(fèi)中心城市建设的“千年(nián)商都(dōu)”广州，全國(guó)首座大悦汇——广州黃(huáng)埔

大悦汇即将启幕。這(zhè)是大悦城控股商业进入广州市场的首个项目，也是其在华南的首个轻资产项目。

15年(nián)時(shí)光(guāng)流转，一(yī)样是全新产品线的“開(kāi)山(shān)之作(zuò)”，广州黃(huáng)埔大悦汇早在落地(dì)官宣那(nà)天，就引发市

场遐想：這(zhè)一(yī)次，大悦城控股商业又将带来怎样的惊喜？

广州黃(huáng)埔大悦汇效果图

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稳定的战略落地(dì)

剑指“中國(guó)智造中心”广州科学城

产品力的有效发挥，与精准的选址策略相关。纵观大悦城控股商业的全國(guó)布局，每一(yī)次落子都(dōu)

是稳定的战略落地(dì)——布局一(yī)线、二线城市的核心地(dì)段。這(zhè)一(yī)次，广州黃(huáng)埔大悦汇也不例外(wài)。

如(rú)果從(cóng)商业增量的角度观察广州，可(kě)以发现：在持续一(yī)段時(shí)間(jiān)的稳定发挥之后，广州商业有爆发的迹象。

赢商大數(shù)据显示，2019-2021年(nián)广州新開(kāi)业购物(wù)中心數(shù)量稳定保持在11~13个之間(jiān)，而2022年(nián)预计将

出现一(yī)个小高峰，共有19个新项目筹备開(kāi)业。

商业爆发迹象的背后，是随着产业发展和(hé)办公、居住人(rén)群的涌入，城市新兴區(qū)域已陆续进入商业配套完善、

消費(fèi)升级的关键阶段。這(zhè)其中，就包括大悦城控股商业首进广州“相中”的黃(huáng)埔區(qū)。

谈及黃(huáng)埔區(qū)，必然绕不開(kāi)千禧年(nián)初发布的《广州城市建设总体战略概念规划纲要(yào)》。在這(zhè)份“開(kāi)全國(guó)先

河”的中國(guó)大城市战略规划中，广州提出了(le)“东进、南拓、西(xī)联、北优”战略。

這(zhè)其中，由于广州东部位处珠三角几何中心，又是广深经济带重要(yào)节点，“东进”被視(shì)作(zuò)广州城市建设战略之首。

在此背景下(xià)，一(yī)场行(xíng)政區(qū)划调整应运而生。2015年(nián)，脱胎自(zì)“广州经济技術(shù)開(kāi)发區(qū)”的萝岗區(qū)，与素有港口

经济传统的老(lǎo)黃(huáng)埔正式合并，挂牌成立全新的黃(huáng)埔區(qū)，扛起广州“东进”的头阵大旗。

强强联合之下(xià)，2016年(nián)黃(huáng)埔區(qū)跃居广州GDP第二大區(qū)，并在2017年(nián)进入全國(guó)十强區(qū)，這(zhè)一(yī)地(dì)位至今未被撼动。

受经济发展实力带动，黃(huáng)埔區(qū)商业吸聚力也不断提升，近年(nián)来接连有國(guó)內(nèi)知名商管企业进驻，可(kě)谓是广州商业的“明(míng)星新區(qū)”。

梳理黃(huáng)埔區(qū)GDP增長(cháng)的脉络，可(kě)以清晰看(kàn)到這(zhè)个區(qū)域扎实的产业支撑。

以广州黃(huáng)埔大悦汇所在的科学城板块為(wèi)例，早在2007年(nián)，微(wēi)软、英特尔、IBM三大世界IT巨头就集体落户

广州科学城，如(rú)今這(zhè)个规划范围约145平方公里的片區(qū)，已聚集超100家世界500强企业。

按照2020年(nián)的最新规划，科学城将打造為(wèi)具有國(guó)际影响力的中國(guó)智造中心，剑指工(gōng)业总产值万亿强區(qū)。而

2019年(nián)的數(shù)据显示，這(zhè)一(yī)年(nián)科学城规模以上(shàng)工(gōng)业总产值约為(wèi)2700亿元。

從(cóng)2700亿到万亿规模，科学城产业发展还有巨大的提升空間(jiān)。這(zhè)就意味着，伴随未来经济总量“质”的飞

跃，科学城的商业发展也有极大的想象空間(jiān)。

此時(shí)再回观科学城商业的发展现状，也更能(néng)理解大悦城控股商业进入广州市场的時(shí)机选择，与广州黃(huáng)埔大悦汇引发市场期待的原因。

与科学城2001年(nián)正式启动建设相比，科学城的商业发展直至2011年(nián)才出现“购物(wù)中心時(shí)代”的萌芽。如(rú)今几个处于运营期的核心项目，在2011-2021年(nián)陆续開(kāi)业，10年(nián)“超長(cháng)战线”仅带来约33万㎡商业增量。

广州黃(huáng)埔大悦汇在此時(shí)出现，恰好无缝衔接科学城商业发展“下(xià)一(yī)个10年(nián)”的全新节点。

這(zhè)座位处地(dì)铁21号线神舟路站上(shàng)盖、体量约6万㎡的全新Mall，在项目围挡上(shàng)亮出了(le)大大的字眼“新嘢”（粤语方言，意為(wèi)：新事物(wù)），围挡之內(nèi)是正在打磨的商业新意，這(zhè)让我们有一(yī)种初步预感：广州黃(huáng)埔大悦汇之于科学城商业，将是一(yī)个全新转折点。

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工(gōng)作(zuò)以外(wài)与生活以內(nèi)兼备

得意生活社交场的复合商业创想

转折的发生，常常出于细节的累积。在广州黃(huáng)埔大悦汇项目定位“得意生活社交场”的提炼过程中，项目团队“细腻”的一(yī)面就已经表现出来。

定位中体现项目调性的“得意”二字，经过多次头脑風(fēng)暴才最终敲定。

在粤语语境中，“得意”有“可(kě)爱、有趣、好玩(wán)”的意思；在普通(tōng)话语境中，它又传达着“称心如(rú)意”的意境。简单2个字，既考虑到融入本土(tǔ)居民的在地(dì)文化，又兼顾了(le)扎根在城市新區(qū)的新广州人(rén)的语言偏好。

广州黃(huáng)埔大悦汇效果图

与此同時(shí)，落到核心客群的具体需求上(shàng)，项目定位的商业逻辑也梳理得很(hěn)清晰。

填补消費(fèi)升级空白的“得意生活社交场”

半径3公里范围內(nèi)，广州黃(huáng)埔大悦汇覆盖近30万常住人(rén)口，商务白领、品质家庭、活力青年(nián)分别占比50%、30%、20%。

這(zhè)些客群或有高新产业從(cóng)业背景，或追求品质生活，或正处于爱探索喜尝新的学生時(shí)代，各有消費(fèi)潜力，但(dàn)“附近没多少(shǎo)好吃的餐饮，也缺少(shǎo)游逛的地(dì)方”成為(wèi)他(tā)们消費(fèi)升级的直接阻碍。

三大核心客群身上(shàng)有多重标签，“多一(yī)个新商场就是多一(yī)个选择，肯定会逛”表明(míng)他(tā)们依然在為(wèi)品质生活寻找新选项；“多一(yī)些快(kuài)時(shí)尚和(hé)小紅(hóng)書(shū)上(shàng)比较火(huǒ)的美食会比较吸引”，能(néng)看(kàn)出他(tā)们樂(yuè)于网紅(hóng)打卡；“目前科学城商圈內(nèi)大多还是刚需型业态，剧本杀、猫咖主题店比较少(shǎo)，希望品类丰富一(yī)点”，又表明(míng)他(tā)们注重樂(yuè)活社交、悦己悦人(rén)……

多重消費(fèi)者畫(huà)像叠加，决定了(le)广州黃(huáng)埔大悦汇必须思考，如(rú)何在约6万㎡空間(jiān)中，更好地(dì)融入复合型商业功能(néng)？

“得意生活社交场”的整体构想，最终将把“复合”呈现為(wèi)：“工(gōng)作(zuò)以外(wài)”和(hé)“生活以內(nèi)”的融合与自(zì)由切换。

“工(gōng)作(zuò)以外(wài)”重在弱化界限——对占比一(yī)半的商务白领客群而言，工(gōng)作(zuò)与生活休闲不再界限分明(míng)，而是可(kě)以自(zì)由切换；

“生活以內(nèi)”则强调消弭差距——对于因為(wèi)居住、工(gōng)作(zuò)或是求学而生活在城市新區(qū)的人(rén)们来说，不再是被动接受消費(fèi)体验的降级，而是在工(gōng)作(zuò)或生活半径內(nèi)就能(néng)体验到与城市核心區(qū)同步的商业潮流。

复合型业态，还原“得意生活”的N种可(kě)能(néng)

為(wèi)凸显“复合”属性，广州黃(huáng)埔大悦汇计划引入约150家品牌，其中包括超30家首进品牌、主题旗舰店，并将以零售和(hé)餐饮為(wèi)主力业态，呈现“得意生活”的不同可(kě)能(néng)性。

随着核心主力店陆续敲定，广州黃(huáng)埔大悦汇的“得意生活社交场”定位属性已基本定调。

• “百年(nián)戏院”黃(huáng)埔重启，“金(jīn)声金(jīn)逸电影院”将创新打造集电影、艺術(shù)、展览、路演活动、办公、孵化、娱樂(yuè)功能(néng)于一(yī)体的“电影艺術(shù)文创产业园”；

• 华南首家大润发精品超市将為(wèi)周边客群带来注重品质感的高端商超体验；

• 8.0版本星聚会KTV兼备沉浸式欢唱体验、剧本杀、桌游、私人(rén)影院等复合功能(néng)；

• “24小時(shí)智能(néng)健身中心”一(yī)年(nián)四季健身房高度契合商务客群需求。

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• 主力店效果图

• 在其他(tā)业态布局上(shàng)，将以潮流首店、時(shí)尚运动、國(guó)际快(kuài)時(shí)尚、智能(néng)數(shù)码、黃(huáng)金(jīn)珠宝等业态為(wèi)核心，精选优质品牌入驻。

• 目前，已有优衣库、华為(wèi)智能(néng)生活馆、周大福、CHANG、Wagas（黃(huáng)埔首店）、西(xī)贝莜面村(cūn)、蛙小侠、松鹤楼面馆（黃(huáng)埔首店）、太二酸菜鱼、大赞·炙烧寿司、北方家宴、理想汽车（黃(huáng)埔首店）、星巴克等品牌进驻.

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• 小而美，“得意生活社交场”的空間(jiān)美学

• 除了(le)业态与定位的契合，在空間(jiān)场景设计上(shàng)，广州黃(huáng)埔大悦汇以“小而美”為(wèi)思路，同样注重对项目定位的精准传达。

• 首先，是打造一(yī)个視(shì)觉观感“得意”的项目。

• 在标示性最强的沿街面，广州黃(huáng)埔大悦汇下(xià)足功夫，不仅将為(wèi)代表品牌门店打造吸睛外(wài)立面，还将带来黃(huáng)埔區(qū)首个裸眼3D巨幕。

• 趣味生态景观将贯穿场內(nèi)外(wài)各个角落，既吸引消費(fèi)者互动打卡，也為(wèi)日常生活“注氧”；此外(wài)，还将通(tōng)过全场景灯光(guāng)亮化，呈现沉浸式光(guāng)影空間(jiān)，点亮科学大道(dào)，提升區(qū)域夜生活氛围。

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• 其次，是让整个项目成為(wèi)一(yī)个休憩与休闲社交可(kě)以随時(shí)发生的生活空間(jiān)。

• 這(zhè)座体量约6万㎡的购物(wù)中心，将带来三个下(xià)沉广场，其間(jiān)穿插可(kě)供休憩的美陈小品景观，不仅在物(wù)理上(shàng)联通(tōng)整个办公园區(qū)，也将為(wèi)周边客群带来氛围闲适的休憩及社交聚集地(dì)。

• 屋顶空間(jiān)将融合创意涂鸦与生态场景，打造天台活力公园，让健康休闲的生活方式渗透进都(dōu)市忙碌日常。其中多点呈现的原创IP雕塑，也将让人(rén)们在运动或休闲的同時(shí)，感受到更多“得意”细节。

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• 像运营“旗舰店”一(yī)样运营一(yī)座购物(wù)中心

• 在实体商业领域，对差异化客群的精细运营，让商业玩(wán)法的变化更新成為(wèi)常态。而变化之中，似乎也有一(yī)些長(cháng)期不变的“行(xíng)业切面”。例如(rú)，旗舰店总能(néng)成為(wèi)人(rén)们自(zì)发前往的消費(fèi)体验目的地(dì)。

• 以“旗舰店”為(wèi)运营概念灵感，广州黃(huáng)埔大悦汇提炼出一(yī)套系统的运营方案。這(zhè)其中有不少(shǎo)玩(wán)法，都(dōu)在尝试拓宽购物(wù)中心精细化运营的边界。

• 為(wèi)占比50%的商务办公客群定制专属会員(yuán)体系

• 精细化运营演化至今，“定制”既是业界公认的高阶玩(wán)法，也被无數(shù)次证明(míng)在商业逻辑上(shàng)具有可(kě)行(xíng)性。但(dàn)“千人(rén)千面”带来的落地(dì)复雜(zá)性，又让“定制”难以在商业上(shàng)全面铺開(kāi)。
  

• 当广州黃(huáng)埔大悦汇项目团队提及，将在大悦城控股商业原有会員(yuán)体系的基础上(shàng)，全新打造數(shù)字化企业专属会員(yuán)权益体系（以下(xià)简称，企业会員(yuán)体系），我们不免赞叹這(zhè)个项目的创新冲劲。

• 企业会員(yuán)体系的出发点很(hěn)简单，在區(qū)域內(nèi)高新产业发展的带动下(xià)，广州黃(huáng)埔大悦汇核心辐射范围內(nèi)，覆盖约20万常驻办公人(rén)群，占据项目核心客群总量的50%，做(zuò)好商务办公客群的精细化运营，对项目整体运营将有“事半功倍”的效果。

• 在具体框架设计上(shàng)，企业会員(yuán)体系的权益囊括了(le)企业团建、商务宴請(qǐng)、节礼采购、休闲娱樂(yuè)等多种场景。這(zhè)种设计，让企业会員(yuán)体系如(rú)同企业商务往来、文化建设、員(yuán)工(gōng)购物(wù)的“服务前置仓”，可(kě)以在企业会員(yuán)发起需求時(shí)，灵活提供专属服务。

• 從(cóng)具体服务来看(kàn)，广州黃(huáng)埔大悦汇的企业会員(yuán)体系可(kě)谓“细节控”。

• 為(wèi)了(le)凸显企业会員(yuán)身份的尊享属性，特别设置了(le)专属徽章(zhāng)、专属服务、专属权益（如(rú)，特价优惠、折扣积分兑礼、套餐秒杀、多倍积分、特卖会、出行(xíng)券包、免費(fèi)租借服务等）。

• 仅仅针对“企业会員(yuán)团建”這(zhè)个场景，企业会員(yuán)体系就推出了(le)固定套餐、定制套餐的不同选择，对应配套的增值服务，每一(yī)项都(dōu)精准切中刚性需求，如(rú)免費(fèi)停车、会員(yuán)中心使用权、免費(fèi)闪送到企等。

• 為(wèi)了(le)避免“定制”属性在落地(dì)時(shí)出现偏差，企业会員(yuán)体系还设立了(le)大客户经理专岗，在“会員(yuán)企业-广州黃(huáng)埔大悦汇”层面建立合作(zuò)机制，规划定制服务方案，相当于為(wèi)会員(yuán)企业配备了(le)“专属VIP种草官”。

• 可(kě)以看(kàn)出，广州黃(huáng)埔大悦汇在设计“企业会員(yuán)体系”時(shí)，并非在原来的会員(yuán)系统上(shàng)进行(xíng)简单的功能(néng)叠加，而是從(cóng)“需求产生-需求发起-需求被满足”的完整链条上(shàng)，对每个场景进行(xíng)严密推演，进而完善每个环节的会員(yuán)权益设计。

• 资源赋能(néng)，是广州黃(huáng)埔大悦汇企业会員(yuán)体系的另一(yī)个亮点——计划嫁接大悦城控股母公司中粮集团旗下(xià)的酒店、粮油、茶叶、酒业、人(rén)寿保险资源，切入企业会員(yuán)的大宗采购需求，助力企业丰富迭代員(yuán)工(gōng)福利。

• 以企业会員(yuán)為(wèi)主导、以满足对“购物(wù)中心产品”需求為(wèi)导向、兼具數(shù)字化与定制化服务，广州黃(huáng)埔大悦汇企业会員(yuán)体系這(zhè)种開(kāi)创性的“全场景覆盖”模式，不失為(wèi)拓宽國(guó)內(nèi)购物(wù)中心会員(yuán)服务边界的全新探索。

• 跨界联动，常变常新的上(shàng)新创意

围绕场內(nèi)商户产品上(shàng)新的重要(yào)营销节点，广州黃(huáng)埔大悦汇将通(tōng)过会員(yuán)平台，以消費(fèi)者偏好畫(huà)像為(wèi)依据，将零售、餐饮、休闲娱樂(yuè)等业态的“新品”打包组合為(wèi)定制化“上(shàng)新”产品包，让消費(fèi)者轻松获取最贴合自(zì)身需求的新品。

凭借资源整合能(néng)力，广州黃(huáng)埔大悦汇还将通(tōng)过造节营销、个性化IP展陈、跨界联动等方式，带来专属化、创新化、强指向的商业体验內(nèi)容。

從(cóng)初步方案中已经能(néng)看(kàn)到，通(tōng)过资源整合，广州黃(huáng)埔大悦汇将实现“场內(nèi)+场外(wài)”、“线上(shàng)+线下(xià)”的全渠道(dào)覆盖，带来更个性化的增值体验。

//场內(nèi)，与品牌商户联合共创沉浸式体验

比如(rú)，联动主力店金(jīn)声金(jīn)逸电影院的演艺文化资源，在电影院加载脱口秀、儿童剧、舞(wǔ)台剧、主题影展新体验；后续还将在项目開(kāi)展露天电影节、主题艺術(shù)展等活动。

//场外(wài)互动将呈现更多新意

比如(rú)，联动長(cháng)岭现代农业公园，带来小小森活认领计划，与周边消費(fèi)者建立情感链接；

嫁接黃(huáng)埔區(qū)级文化旅游资源，举办汉服文化节、非遗市集、草坪音樂(yuè)会等适配于核心客群的线下(xià)青年(nián)文化活动，打造本地(dì)文化传承与商业基因结合的创新体验分会场。

//线下(xià)，突破单项目的服务空間(jiān)界限 

通(tōng)过嫁接大悦城控股母公司中粮集团旗下(xià)资源，实现与國(guó)內(nèi)人(rén)气旅游目的地(dì)的互动，带来不同形式的新体验。

//线上(shàng)，加载跨界平台增值体验

基于大悦城控股商业与支付宝口碑、美团点评、腾讯音樂(yuè)TME、X GAMES等资源的深度战略合作(zuò)，与大众生活休闲场景深度结合，带来更多元的价值体验提升。未来，与娱樂(yuè)类、生活类APP的衔接，还将為(wèi)服务提升带来更大的想象空間(jiān)。

“创新、引领、独特、可(kě)持续”的产品力

强强联合的整合力

近距离观察广州黃(huáng)埔大悦汇，我们看(kàn)到了(le)大悦城控股商业“创新、引领、独特、可(kě)持续”的产品力基因，也看(kàn)到了(le)這(zhè)种基因在新项目延续下(xià)来的原因和(hé)逻辑。

在商业项目落地(dì)的各个环节上(shàng)，广州黃(huáng)埔大悦汇在定位明(míng)确之后，從(cóng)品牌组合、场景设计，到会員(yuán)运营方案、整体运营思路，都(dōu)严谨地(dì)围绕定位进行(xíng)仔细推敲。

在跨部门的操盘合作(zuò)中，无论是早期设计，还是招商、运营、推广、物(wù)业等部门，也都(dōu)结合项目定位和(hé)整体市场环境，紧密围绕以精益內(nèi)部管理的大运营体系、提升消費(fèi)者满意度的大服务体系、锚定精准服务的大会員(yuán)体系、赋能(néng)商业经营的大數(shù)据体系為(wèi)核心的四大经营管理体系，朝着同一(yī)个方向精细运作(zuò)。

商业创新或许有不同路径，而大悦城控股商业用无數(shù)个代表案例，证实了(le)其中一(yī)种可(kě)行(xíng)路径：商业的持续创新，来自(zì)贴合市场客观情况的严谨细节累积，也来自(zì)大运营体系下(xià)的智慧集大成。

与此同時(shí)，這(zhè)家企业長(cháng)期保持稳健发展，与它稳健的扩张策略也有关联。

在华南市场，大悦城控股华南大區(qū)公司的布局战略是“一(yī)芯两翼四圈层”——以深圳、广州、厦门為(wèi)重点发展城市，辐射周边四大都(dōu)市圈（深莞惠都(dōu)市圈、广佛都(dōu)市圈、珠中江都(dōu)市圈、海(hǎi)西(xī)都(dōu)市圈）。

大悦城控股在华南深耕數(shù)十载，打造了(le)中粮澜山(shān)、中粮鸿云、深圳大悦城天玺壹号等多个明(míng)星项目，并已布局深圳大悦城、厦门大悦城等重资产商业项目。

广州黃(huáng)埔大悦汇的亮相，是大悦城控股华南大區(qū)的崭新再出发，也标志着大悦城控股商业真正完成了(le)四大一(yī)线城市的战略版图布局。

首次进入华南核心发展城市广州，大悦城控股商业选择携手的合作(zuò)方是黃(huáng)埔文化集团。這(zhè)是广州市首家全资國(guó)有文化企业，总部所在地(dì)正是广州黃(huáng)埔大悦汇所在的科学城板块。

國(guó)企、公益属性、深刻了(le)解黃(huáng)埔區(qū)在地(dì)文化……黃(huáng)埔文化集团有着多重优势标签，這(zhè)也可(kě)以看(kàn)出，大悦城控股商业在选择合作(zuò)伙伴方面，同样保持“有的放矢”的稳健風(fēng)格。

以产品力与整合力為(wèi)坚实基础，即将亮相的广州黃(huáng)埔大悦汇将為(wèi)广州商业带来怎样的新变量？值得期待！